 |
Після того як відклеїлась підошва здав черевики по гарантії з вимогою замінити на нові - все таки це не дешеве взуття і хоча-б сезон повинні відслужити, тим більше що я не на Ельбрус в них ходив а у наші Карпати і то не часто. Ось тут почались пригоди.
Через два тижні після здачі черевик подзвонив у магазин - мені сказали що черевики відправили дистрибютору Асоло в Україні, чекають заключення. Ок. Пройшов ще тиждень, завітав у магазин, ні черевик ні заключення ще не має.... Проминув ще тиждень - той самий результат. Потім було ще пару безрезультатних дзвінків. Нарішті через 6 тижнів передзвонив представник магазину і сказав що я можу зайти і забрати гроші за черевики або почекати поки приїдуть нові черевики цієї моделі мого розміру. Все ще довіряючи бренду Асоло вирішую почекати тиждень, поки приїдуть нові черевики, оскільки з того часу як я їх здав на гарантію черевики подорожчали десь на 80 грн. Одним словом, з часу здачі черевик пройшло близьуо ДВОХ МІСЯЦІВ очікування, яке супроводжувалось походами в магазин та дзвінками (напевно представники Асоло робили цим черевикам радіовуглецевий аналіз та ще якісь незрозумілі довготривалі досліди через що прийшлось пропустити два походи оскільки не було в чому йти по снігу). Тут починається найцікавіше...
Захожу через тиждень в магазин де мене шокують новиною що представники Асоло в Україні передумали їх міняти, а вирішили банально ЗАКЛЕЇТИ. (УВАГА заклеїли гірські черивики які мають витримувати екстремальні навантаження в екстремальних умовах!!!). Тим більше представники заявили що гарантія на черевики не 1 рік, як було на час купівлі, і саме так написано на коробці від черевик і етикетках) а всього 60 днів (мінімальна гарантія згідно нашого законодавства - тобто рівно стільки має гарантію найдешевша китайська підробка) і що вони роблять мені велику послугу заклеюючи їх, і що взагалі це не гарантійний випадок!
Шокований, беру в руки черевик і надавлюю пальцем на заклеєну частину прикладаючи невелике зусилля і .... УВАГА ... вони знову розклеїлись!!! Накінець після розмови з дирекцією магазин таки повернув мені гроші за черевики , але в результаті я провів 2 місяці без черевик, витратив час і нерви щоб добитись правди, та гроші, бо черевики за той час подорожчали. Ось такий бренд Асоло і його представники в Україні зокрема, і ось такий у нас сервіс. Задумайтесь перед тим як брати продукцію цього \"бренду\".
P.S. До речі, в мого друга, який купив такі самі черевики через тиждень після мене також почала відклеюватись підошва, \"процесс пошел\"!
P.S.2 Відповідь магазину,
Таки справді - з Asolo були проблеми цього року. Погіршення гарантійних умов, невиконання попередньо задекларованих обіцянок - неприємно для всіх. Модель Power Matic особливо постраждала бо, справді, було декілька прикрих випадків, Але все ж таки від Asolo ми не відмовляємося. Наступного рік в нас дещо зміниться модельний ряд, Пропонувати будемо лише черевики з залізною репутацією. Ті самі Voyager, Granite - можна \"зуб давати\", що будуть служити вірою і правдою. Все ж таки - один з найкрутіших світових виробників. Будемо сподіватися, що Asolo в Україні ще завоює немало своїх прихильників.
Рейтинг:  [1 из 5 звезд!] |
|
|
